Webgrow (ägt av Joakim Alexandar Backhausen)
Organisationsnummer: 961124-1432
Adress: Ängersjö 205, 842 93 Sveg
E-post: joakim@webgrow.se
Webbplats: https://www.webgrow.se
Dessa handelsvillkor (”Villkoren”) gäller för alla tjänster som Webgrow tillhandahåller. Genom att anlita Webgrow accepterar Kunden dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen.
Villkoren gäller för alla avtal mellan Webgrow och Kunden, oavsett om avtalet ingås via e-post, muntligt eller skriftligt. Kundens egna villkor gäller endast om de uttryckligen accepterats skriftligen av Webgrow.
Webgrow erbjuder webbutveckling, webbdesign, e-handelslösningar, digital konsultation, support och underhåll. För varje uppdrag lämnas en offert eller projektöversikt som beskriver omfattning, pris, leveranser och tidsplan. Webgrow ansvarar endast för det som framgår av den godkända projektöversikten. Eventuella ändringar eller tillägg måste godkännas skriftligen och kan innebära justering av pris och leveranstid.
Kunden ansvarar för att lämna korrekt, fullständig och aktuell information för att Webgrow ska kunna utföra uppdraget. Kunden ansvarar även för att allt material som delas – inklusive texter, bilder och media – är lagligt och fritt från tredjepartsrättigheter. Kunden ska granska och godkänna leveranser inom avtalad tidsram och medverka i processen så att arbetet kan genomföras enligt tidsplan.
Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt (moms). Kunden debiteras enligt det pris som framgår av offerten eller projektöversikten.
Fakturor ska betalas inom 7 dagar från fakturadatum om inte annat avtalats skriftligen.
Webgrow använder betalningslink från Wise för kortbetalningar och onlinebetalningar. När Kunden väljer att betala med kort eller digital betalning skickas ett säkert Wise-betalningslink. Kunden ansvarar för att genomföra betalningen via länken inom angiven tid.
Vid utebliven betalning har Webgrow rätt att:
Ta ut dröjsmålsränta enligt gällande lag
Pausa allt pågående arbete tills betalning mottagits
Begränsa eller återkalla åtkomst till digitalt material vid långvarigt obetald faktura
Webgrow förbehåller sig rätten att fakturera:
Förskottsbetalning
Tilläggstjänster beställda av Kunden
Extra kostnader vid ändringar som påverkar projektets omfattning
Webgrow arbetar med kundanpassade tjänster, vilket innebär att ångerrätt enligt distansavtalslagen inte gäller när arbetet har påbörjats. Kunden kan avboka ett projekt innan arbetet startar, men administrativa kostnader kan tillkomma.
När arbetet har påbörjats gäller följande:
Utfört arbete återbetalas inte
Kunden debiteras för allt arbete som färdigställts fram till avbokningsdatum
Digitala leveranser och tjänster som redan tillhandahållits återbetalas inte
Om Webgrow inte kan slutföra sina åtaganden och detta inte beror på Kunden eller omständigheter utanför Webgrows kontroll, återbetalas den del av tjänsten som inte har levererats.
Justeringar inom ramen för garanti eller reklamation betraktas inte som återbetalningsgrund.
Webgrow strävar efter att leverera enligt överenskommen tidsplan. Leveransen anses genomförd när tjänsten eller produkten överlämnats till Kunden och denne haft rimlig tid för granskning. Vid förseningar informeras Kunden och en uppdaterad tidsplan lämnas.
Webgrow ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför företagets kontroll, inklusive tekniska fel, sjukdom, internetavbrott, tredjepartsproblem eller force majeure-liknande händelser.
Kunden ska reklamera eventuella fel eller brister inom 30 dagar efter leverans. Reklamationen ska vara tydligt specificerad. Webgrow åtar sig att åtgärda godkända fel inom rimlig tid.
Garanti gäller endast tjänster utförda av Webgrow. Fel som orsakats av Kunden, tredjepartsleverantörer, plugins, hosting eller externa system omfattas inte.
Webgrow ansvarar inte för indirekta skador såsom förlorad inkomst, driftstopp, dataförlust eller skador orsakade av tredjepartsleverantörer. Webgrows maximala ansvar är begränsat till det belopp som Kunden har betalat för tjänsten under de senaste 6 månaderna.
Allt material som produceras av Webgrow – inklusive kod, design, grafik, texter och dokumentation – tillhör Webgrow tills full betalning mottagits. Efter att full betalning erlagts erhåller Kunden en icke-exklusiv licens att använda materialet i enlighet med det avtalade syftet.
Vid obetald faktura kan Webgrow återkalla licensen och begränsa åtkomst till materialet.
Webgrow behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Kunden ansvarar för att nödvändiga samtycken och rättigheter finns för allt material och data som delas med Webgrow. Båda parter förbinder sig att hantera konfidentiell information med sekretess och inte lämna ut den till tredje part utan skriftligt godkännande, såvida det inte krävs enligt lag.
Avtalet kan sägas upp av endera part med 30 dagars skriftligt varsel. Kunden är skyldig att betala för allt arbete som utförts fram till uppsägningens datum. Vid avtalsbrott från Kundens sida har Webgrow rätt att omedelbart häva avtalet och kräva ersättning för uppkomna kostnader.
Tvister ska i första hand lösas genom dialog och medling. Om överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras enligt svensk lag vid Luleå tingsrätt.